Spedizioni

Tutte le spedizioni sono sempre GRATUITE. Fanno eccezione i (pochi) titoli a fine tiratura, per i quali è previsto un contributo di spedizione di € 6,00.

Per acquisti di importo superiore a 29 euro spediremo sempre e gratuitamente con corriere BRT o GLS. Invece, con acquisti inferiori ai 29 euro, spediremo con piego di libri (chi volesse, potrà però optare per il corriere, al prezzo convenzionato di € 2,90 anziché € 7,00).

Salvo imprevisti abbiamo bisogno di non più di 24 ore per preparare la spedizione. Se l'ordine viene ricevuto prima delle 11, il pacco parte generalmente al pomeriggio. Se viene ricevuto dopo le 11, parte il giorno lavorativo successivo (il lunedì, a partire dalle 11 del venerdì).

Qui sotto riepiloghiamo le caratteristiche dei due tipi di invio.

1. Corriere Espresso GLS/BRT

Il corriere consegna in genere entro 24 ore dall'affidamento della spedizione (salvo isole e località svantaggiate per le quali si richiedono 48 ore, e con qualche eccezione per il mese di agosto - si veda sotto), generalmente informando il cliente a mezzo email.

E' importante che l'indirizzo segnalato per la spedizione con corriere sia presenziato nel giorno di presumibile ricezione. Il corriere infatti passa solo due volte (la prima all'indomani della spedizione, la seconda il giorno successivo), dopodiché o apre la giacenza. A quel punto, per ricevere il pacco, vi verranno addebitate le spese di riconsegna e giacenza, che andranno pagate al corriere (12 euro). Qualora decideste di respingere il pacco per non pagare la riconsegna e giacenza, dall'importo da restituire saremo costretti a trattenere 18 euro per le spese di consegna, giacenza e riconsegna al mittente.
Il corriere BRT invece passa una volta sola e, non trovando nessuno a cui recapitare il pacco, lo lascia a un punto di recapito convenzionato (ad esempio una tabaccheria) che non sempre è vicinissimo (anche se lo è nella quasi totalità dei casi). Quando ciò accade, vi gireremo una email con le istruzioni per il ritiro

L'indirizzo fornito in fase di acquisto deve essere esatto e completo, corredato di numero di telefono quando il recapito avviene a mezzo corriere. Ogni variazione dell'indirizzo a spedizione avvenuta comporterà l'addebito delle spese di giacenza e riconsegna (12 euro). Gli unici campi in cui fornire l'indirizzo sono "indirizzo" e "indirizzo 2".

ATTENZIONE: I corrieri NON chiamano per concordare la consegna e non è possibile stabilire con anticipo l'orario della consegna, anche se generalmente nei grandi centri abitati le consegne vengono effettuate di mattina.

Sebbene i corrieri debbano lasciare traccia del loro passaggio, purtroppo sappiamo che in alcune occasioni ciò non avviene. Qualora non riceveste il pacco entro le 17:30 del giorno previsto, vi consigliamo di mettervi subito in contatto con l'editore: provvederemo ad aiutarvi in ogni modo possibile!

Si segnala che nel mese di agosto e a fine anno possono verificarsi interruzioni di servizio dovute al periodo di ferie.

2. Spedizione con piego di libri

Questa modalità di spedizione fa viaggiare i libri come se fossero posta ordinaria e quindi il postino non suonerà per farvi firmare il pacco ma lo recapiterà direttamente nella vostra casella postale. La spedizione tramite piego di libri quindi non è tracciabile. 

E' importante sapere che le obbligazioni della casa editrice si estinguono con la consegna alle Poste del pacco, che successivamente viaggia sotto la esclusiva responsabilità del cliente.

La consegna è garantita da Poste entro il sesto giorno lavorativo a partire da quello successivo alla data di spedizione; purtroppo negli ultimi anni il livello di servizio garantito da Poste Italiane è andato via via scemando, e i ritardi sono frequenti. Nella pratica, abbiamo notato che nelle grandi città il piego di libri tende ad arrivare mediamente entro tre giorni, a volte perfino il giorno successivo. 

Attenzione: Dopo il 15 novembre e fino al 15 gennaio sconsigliamo nella maniera più assoluta l'uso del piego di libri. In questo periodo la corrispondenza ordinaria viaggia con enormi ritardi e non è infrequente che i plichi vengano consegnati a settimane di distanza o semplicemente smarriti. Lo stesso vale per il periodo pasquale.

Inoltre, per motivi del tutto indipendenti dalla nostra volontà, siamo costretti a consigliare ai nostri lettori delle isole e delle regioni del Sud, in particolar modo la Campania (e a maggior ragione il salernitano), di scegliere una spedizione a mezzo corriere. Verso queste regioni decliniamo ogni responsabilità dopo aver affidato il pacco alle poste.

3. Spedizioni all'estero

Le spedizioni all'estero avvengono principalmente con posta prioritaria (libro singolo), corriere privato o "sacco-m" postale (più libri fino a 5 chilogrammi). In tutti i casi, i costi di spedizione non sono mai inferiori a 12 euro e vanno preventivamente concordati con l'editore. 
I costi di spedizione per l'Italia non sono applicabili per l'estero.